Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a vromby Hungary Kft. (székhely: 1051 Budapest, Egészség utca 15., adószám: 12345678-2-41, továbbiakban: „Szolgáltató") által a virex.medix.hu weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokra vonatkoznak.

A rendelés leadásával a Vevő elfogadja jelen ÁSZF-et, és kötelezettséget vállal annak betartására. A szerződés a Szolgáltató és a Vevő között jön létre.

2. Termékek és Szolgáltatások

A Szolgáltató a Virex természetes potencianövelő terméket és kapcsolódó orvosi konzultációs szolgáltatásokat nyújtja.

2.1 Termék specifikációk:

• Virex természetes étrend-kiegészítő (30, 60 vagy 90 napos kiszerelés)
• EU szabványok szerint gyártott termék
• GMP tanúsítvánnyal rendelkező termék
• Orvosi felügyelet alatt fejlesztett formula

2.2 Szolgáltatások:

• Ingyenes orvosi konzultáció
• Személyre szabott dózisajánlás
• 24/7 ügyfélszolgálat
• Utánkövetés és tanácsadás

3. Rendelési Folyamat

3.1 Rendelés leadása:

1. A rendelési űrlap kitöltése és elküldése
2. Orvosi konzultáció (telefonon, 24 órán belül)
3. Rendelés megerősítése
4. Termék csomagolása és feladása
5. Átvétel és fizetés

3.2 Rendelés megerősítése:

A Szolgáltató 24 órán belül felveszi a kapcsolatot a Vevővel telefonon az egészségügyi felmérés és a rendelés véglegesítése érdekében. A szerződés a telefonos megerősítéssel jön létre.

4. Árak és Fizetési Feltételek

4.1 Fizetési módok:

• Utánvét: Átvételkor készpénzben vagy bankkártyával
• Bankkártya: Online fizetés SSL titkosítással
• Banki átutalás: Előre fizetés

Az árak tartalmazzák az ÁFA-t. A szállítási költség ingyenes Magyarország területén.

5. Szállítás és Teljesítés

5.1 Szállítási területek:

A szállítás Magyarország egész területére ingyenes. Nemzetközi szállítás egyedi megbeszélés alapján.

5.2 Szállítási idők:

• Budapest: 1-2 munkanap
• Vidéki városok: 2-3 munkanap
• Kistelepülések: 3-4 munkanap

5.3 Csomagolás:

Minden termék diszkrét csomagolásban érkezik, semmi nem utal a csomag tartalmára. A csomagolás környezetbarát és újrahasznosítható anyagokból készül.

6. Elállási Jog és Visszárú

6.1 Fogyasztói elállási jog:

A fogyasztó a megrendelésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot a termék átvételétől számított 14 napon belül lehet gyakorolni.

6.2 Elállás bejelentése:

• Email: [email protected]
• Telefon: +36 1 284 542 79
• Postai úton: 1051 Budapest, Egészség utca 15.

6.3 Visszaküldési feltételek:

A termék eredeti csomagolásában, bontatlan állapotban küldendő vissza. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli, kivéve ha a termék hibás vagy nem a megrendeltnek megfelelő.

7. Pénzvisszafizetési Garancia

8. Jótállás és Szavatosság

8.1 Minőségi jótállás:

A termékre 24 hónap minőségi jótállást vállalunk a gyártási hibák esetére. A jótállás a termék átvételének napjától számított.

8.2 Szavatossági jogok:

A fogyasztót megilleti a Polgári Törvénykönyv szerinti szavatossági jogok gyakorlása hibás teljesítés esetén.

9. Felelősség és Kockázat

9.1 Szolgáltató felelősségének kizárása:

A Virex természetes étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. A Szolgáltató felelőssége kizárt az alábbiakért:

• A termék nem megfelelő használatából eredő károk
• Allergiás reakciók vagy mellékhatások
• Egészségügyi problémák rosszabbodása
• A várt eredmény elmaradása egyéni okokból
• Más gyógyszerekkel való kölcsönhatás

9.2 Vevő kötelezettsége:

A Vevő köteles a termék használata előtt orvosával konzultálni, különösen meglévő egészségügyi problémák vagy rendszeres gyógyszerszedés esetén.

10. Panaszkezelés

10.1 Panaszbejelentés módjai:

• Email: [email protected]
• Telefon: +36 1 284 542 79
• Postai cím: 1051 Budapest, Egészség utca 15.
• Személyesen: Hétfő-Péntek 9:00-17:00

10.2 Panaszkezelési határidő:

A beérkezett panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk. Sürgős esetekben telefonon 24 órán belül felvesszük a kapcsolatot.

10.3 Békéltető testület:

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó fordulhat a Békéltető Testülethez vagy az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz.

11. Vis Maior

A Szolgáltató mentesül a szerződéses kötelezettségei alól, amennyiben teljesítését vis maior esemény (természeti katasztrófa, háború, járvány, közlekedési sztrájk stb.) lehetetlenné teszi.

12. Alkalmazandó Jog és Jogviták

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a felek a békés rendezésre törekszenek. Ennek sikertelensége esetén az ügyben a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el.

13. Vegyes és Záró Rendelkezések

13.1 ÁSZF módosítása:

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztat. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.

13.2 Érvénytelenség:

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

13.3 Kapcsolattartás: